2027. 09. 09. - 2027. 09. 10. | Magyar Zene Háza, Néprajzi Múzeum

AI Summit Budapest 2027

Bálint Dániel

stratégiai és ügyfélélmény igazgató
Yettel Magyarország

Dániel karrierjét az Egyesült Államokban, Seattle-ben kezdte üzletfejlesztési területen, majd a Telenor customer centricity csapatában mélyült el az ügyfélélmény-fejlesztésben. Számos meghatározó projektben vett részt, többek között streaming szolgáltatások fejlesztésében, egy pénzügyi megoldást nyújtó alkalmazás bevezetésében, valamint a teljes vállalatot érintő transzformációs programban is. Ezt követően az OTP Bank digitális ügyfélélmény- és termékfejlesztési projektjeiben vállalt szerepet Product Ownerként, majd menedzsment tanácsadóként és az Egis Gyógyszergyárnál a betegközpontú digitális fejlesztések vezetőjeként szerzett további tapasztalatot. Jelenlegi munkájában a CX és a digitális innováció összekapcsolásán – beleértve az AI-t is – dolgozik, hogy fenntartható és értékteremtő ügyfélélményt biztosítson. Hisz abban, hogy az AI valódi áttörést hoz a szakmában, és alapjaiban fogja átformálni a vállalatok és ügyfeleik kapcsolatát.