Túl a chatboton: empátia, biztonsági határok és folyamatos klinikai szupervízió – Az Anna AI kapcsolati designja

Hol a helye a mesterséges intelligenciának a mentális betegellátásban – mit tud az empátiából, hol vannak a biztonsági határai, és milyen klinikai szupervízió mellett engedhető be? A beszélgetés az Anna AI-on keresztül konkretizálja a kérdést: ez a 2023 óta működő, ingyenes, chatfelületen elérhető támogató eszköz onkológiai betegeknek, hozzátartozóiknak és szakembereknek szól, mintegy tizenöt nyelven, napi 24 órában. A gyakorlata jól körülírt: a pszichoonkológiai kompetencián kívüli orvosi kérdéseket elutasítja és klinikához irányít, az anonimizált beszélgetéseket klinikai szakpszichológus nézi át, és a deklarált tervezési cél az, hogy ne imitáljon pszichoterápiát. A nemzetközi vita tengelye ugyanez: mit utasítson vissza a rendszer, ki felel a krízis felismeréséért és továbbadásáért, és milyen formában valósul meg a szupervízió. A beszélgetés élő demóval indul, és a fejlesztői és a klinikai nézőpontot ütközteti.